Entreprise

be Lobsters

2 rue des chênes 44700 Orvault


Engager les collaborateurs au service de l’expérience client.

be Lobsters s’est créé sur une conviction forte partagée par ses 3 co-fondateurs : la transformation digitale des entreprises passe avant tout par le développement de l’engagement des collaborateurs au service de l’expérience client. 

Déstabilisées par l’évolution des usages de leurs clients et par des marchés incertains, les entreprises doivent apprendre à composer avec un environnement en mouvement. Elles doivent pour cela répondre à des enjeux d’innovation et d’agilité pour se transformer et passer à une économie de l’expérience client et collaborateur.

 

Nous accompagnons les entreprises à :

- Développer leur vision pour les aider à comprendre les enjeux de transformation et à décliner leur stratégie dans un monde digital,

- Innover en créant une dynamique collective, avec les collaborateurs, pour imaginer des opportunités d’amélioration de l’expérience client,

- Concrétiser l’innovation, en produits et services pour les clients mais aussi en outils, processus et compétences pour les collaborateurs,

- Accompagner le changement pour soutenir les collaborateurs dans l’évolution de leurs compétences et dans la transformation des organisations.

 

Nous nous appuyons sur des méthodes d’innovation, d’animation de collectifs et de conseil ainsi que sur nos expertises digitales pour construire des approches sur-mesure adaptées aux contextes particuliers de chacun de nos clients.